以下是筆記與重點記錄：
心得：
老師這天要我們閱讀這份資料《2013九月 動腦Brain行銷、創意》，因為我有讀過《文化人類學》和《民族誌與觀察研究法》，所以我發現這個資料也和之前所學的有些連結，例如：業者必須透過深度訪談與觀察才能更了解消費者的需求。
另外，「感同身受從本身的經驗出發」是指如果品牌行銷人本身就是目標顧客，就能從自身經驗出發，找出消費者的需求。我覺得這一點很重要，如果我們製作出來的商品連自己都不習慣使用或覺得不好用，那麼消費者一定也會有相同的反應。
這讓我聯想到最近一連串的食品安全新聞和某個節目的內容，那個節目是在講有一個廚師發起「美國的飲食大革命」中的一集，美國人喜好吃速食，因為價格低又方便，造成許多人囤積了大量的脂肪在身上，影響身心健康，然後那名廚師到一個速食店，他希望能夠改變那邊的餐點，於是他問速食店的老闆，問他是否敢把他店內賣的食物給他的家人吃，那位老闆迅速地回答：「不會。」但是，那位老闆卻敢把那些不健康的食物賣給非親人外的人吃，他無法對待顧客如第四點「感同身受從本身經驗出發」。
我之所以會認為這一點很重要，除了上述的原因之外，就是「道德上」的問題，如果連製作商品的人都不敢給自己或其家人使用，他還能夠心安理得地把商品賣出去嗎？更何況現在的消費者因為那一連串的食品安全等問題引起恐慌，他們在選擇商品上，會變得更注重商品的來源為何。
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