第十七週 期末回顧與討論、新世紀領導的六大能力

2013.13.30上課內容與心得

一、點名：老師透過點名來了解學生的情況與是否交期末報告。

二、交期末報告：因為我們這組上禮拜就繳交完畢，所以不用擔心。

三、回顧與討論：

　　從期中到期末這幾週，重點主要放在文化創意產業上面，從介紹文化多樣性公約、世界遺產、非物質文化遺產等等，持續深入課程的核心，除了提供專有名詞的解釋外，老師也舉了很多關於文化創意產業的例子，甚至透過文本的補充，讓我們更了解什麼是文化創意產業。

　　今天有一組上台報告秦朝的文化，我對於他們說的兵馬俑跟青銅器很感興趣，也看到他們實際參觀的照片，而每個人撰寫報告的方式都不同，所以我從中也學習到不少方法。

【文本：新世紀領導的六大能力】

 　　此文本精選了杜拉克基金會董事長賀賽蘋撰寫的《未來領袖Ⅱ》的內容，指出新世紀領導人該具備的六大新能力。

　　能力一：整合性思考

　　整合型領導人要能既廣且深地檢視組織內的各種人事物，然後靈活地整合組織資源、明快地整合傳統與創新、適應新的動態商業模式，再以協調合作的方式解決問題。其中最重要的學習是傾聽，能主動在別人的言談中搜尋多樣觀點，以及培養冷靜的氣質與開放心胸。

　　能力二：人類學家的文化洞察力

　　未來的領導人要像人類學家，不帶成見地思考文化環境。過去太過偏重於心理學取向，關心領導人個人，而忽略了領導人所處的文化與環境，若要真正了解文化的影響，領導人應該像人類學家看齊，在不同的組織、文化面前都以謙卑的心態，知道這世上的文化沒有優劣之分，只有融不融入其中的差別。要主動、不帶色彩、深刻地認識自己所處的文化。

　　能力三：家庭治療師的溝通能力

　　用溝通帶動改變，最有效的學習對象，及是用溝通創造改變的家庭治療師。人類系統是一種「角色網路」，領導者為嘗試影響角色，而不是人，所以從溝通創造改變的過程，將組織的方向轉往自己的戰略目標，才能帶動整個系統的健康。

　　能力四：像藝術家的直覺

　　未來的領導人要有像藝術家的直覺能力，必須進一步將自己的洞見傳達給他人，影響他人接受，並且了解共通性、想像遠景，因為藝術家總是能讓自己體驗各式各樣的事物和刺激，未來領導人要培養直覺，也就有賴多讀、多看、多聽、多走與多玩。

　　能力五：正向價值觀

　　未來領導人必須擁有正向價值觀，因為許多企業都承受市場的壓力，尤其是剛上市的企業，這讓很多領導人汲汲營營於募資，籌錢的壓力甚至會導致領導人採行不老實的「權宜之計」，是企業的警訊，所以領導人還是要回歸本質，以身作則，才能長久發展。

　　 能力六：傾聽內在的召喚

　　如《僕人領導學》的作者格林里夫所言，領導人的終極境界就是「自我領導」，駕馭自己內在的智慧與勇氣，去服務別人，唯有如此，才能遏止權力腐化的傾向，懂得傾聽內心召喚的領導人有三項共同特質：服務、熱情、勝任。優秀的領導人除了滿足所有利害關係人（客戶、股東、公眾）外，也必須展現高度的道德，並且厚植自我與他人的力量。

　　【心得】

　　 我覺得當任一個領導者真的需要具備這些能力，以帶領一個小組作報告等等來說，那些能力也可以運用在上面，因為我常自告奮勇去擔任小組長，許多時候都會碰到溝通不良的問題，遇到這類的問題，我多半會一個人先生悶氣，然後再思考解決的方式。

　　看過這個文本之後，我發現自己的心胸要更加寬廣，不應該只侷限在小事情上面，更不應該只想著要對「自己」有利什麼的，而是要以服務他人的態度，來省視自己的行為是否恰當，或是提出的看法是否能夠普遍接受，亦或是別人是否有更有創意的想法。

　　再者，我認為擁有「正向」價值觀很重要，因為如果一個領導人常常從壞的方面去思考深不可測的未來，那麼他也會忽略好的方面帶來的好處，也會影響到員工的心情，這些也讓我反省許多以前做的事情，有的時候在一個組裡面，需要有一個扮黑臉的人，這樣大家才會在有壓力的情況下，捨棄怠惰，積極向上，但是如果一個人同時扮黑臉又當領導人，多個角色重疊之下，領導人也會不知不覺忘記員工也需要在好的心情下，提高完成效率。

　　從這個文本我學習到很多當領導人的技巧，同時也發現到文化的內涵擁有許多面貌 ，不僅可運用在經濟產業上，也能運用在人格特質上，多元化的學習更使我能接受不一樣的事物。

　　

【出處】

朱灼文（2008）。新世紀領導的六大能力。天下雜誌365期，40-45。